Tervetuloa oikeudellista tietoa -osioon.
Täältä löydät kaikki politiikkamme ja ohjeemme, jotka koskevat verkkosivustomme ja tuotteidemme käyttöä. Kehotamme sinua tutustumaan niihin, jotta ymmärrät ehtomme ja oikeutesi asiakkaana täysin.
Lue, miten käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi GDPR:n mukaisesti.
Tärkeää tietoa verkkosivustomme ja tuotteidemme käytöstä ja rajoituksista.
Ymmärrä, miten käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi.
Kumppanuuden ehdot ja edellytykset
Kumppanuusohjelmamme ehdot, mukaan lukien osallistumisvaatimukset ja -säännöt.
Tutustu yleisiin ehtoihin, joita sovelletaan kaikkiin ostoksiin ja verkkosivustomme käyttöön.
Tietoa tuotteiden palauttamisesta ja palautusten tai vaihtojen ehdoista.
Muita kuin kulutukseen tarkoitettuja tuotteita koskeva politiikka
Yksityiskohtaiset tiedot tuotteistamme, jotka saattavat muistuttaa elintarvikkeita, mutta joita ei ole tarkoitettu syötäväksi.
Ympäristö- ja kestävyyspolitiikka
Tietoa tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvistä kierrätys- ja ympäristönäkökohdista.
Yleiset oikeudelliset suuntaviivat ja toimintaperiaatteet
Tässä osiossa esitetään keskeiset toimintatapamme ja ohjeistuksemme, mukaan lukien toimitukset, maksut, ikävarmennus ja muut verkkosivustomme turvallisen ja läpinäkyvän käytön kannalta kriittiset osa-alueet.
1. Toimituskäytäntö
Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja selkeine toimituskuluineen ja toimitusaikoineen. Jos paketti katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme auttaa ratkaisemaan ongelman. Kaikki toimituskulut ja toimitusajat ilmoitetaan kassalla ja tilausvahvistuksessa.
2. Iän todentamispolitiikka
Myymme vain 18 vuotta täyttäneille asiakkaille (tai 21 vuotta täyttäneille, jos laki niin vaatii). Ikäsi tarkistetaan ostohetkellä. Jos todentaminen epäonnistuu, tilauksesi voidaan peruuttaa, ja sinua voidaan estää ostamasta verkkosivustollamme.
3. Maksupolitiikka
Hyväksymme maksun kortilla ja muilla turvallisilla maksutavoilla. Kaikki maksutapahtumat salataan turvallisuutesi vuoksi. Jos sinulla on maksuongelmia, ota meihin yhteyttä. Pidätämme oikeuden hylätä maksutapahtumat, jos epäillään petosta.
4. Tuotteen vastuuvapauslauseke
Tuotteitamme ei ole tarkoitettu minkään sairauden diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai ennaltaehkäisyyn. Kaikkia tuotteita käytetään omalla vastuulla ja annettujen ohjeiden mukaisesti. Emme ole vastuussa tuotteidemme väärinkäytöstä tai epäasianmukaisesta käytöstä.
5. Asiakastukipolitiikka
Olemme täällä auttamassa! Ota meihin yhteyttä yhteydenotto-osion kautta, jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai tuotteista. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa työpäivinä.
6. Menetys- ja vahinkovakuutus
Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai katoaa kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Voimme auttaa hyvityksen tai korvaavan tuotteen kanssa tilanteesta riippuen.
7. Päivitys- ja muutospolitiikka
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käytäntöjä ja ehtoja tarpeen mukaan. Kaikki päivitykset julkaistaan tällä sivulla. Sivuston jatkuva käyttö merkitsee uusien ehtojen hyväksymistä.
8. Esteettömyyspolitiikka
Teemme jatkuvasti töitä, jotta verkkosivustomme olisi kaikkien käyttäjien saatavilla vammaisuudesta riippumatta. Jos sinulla on ongelmia verkkosivustomme käytössä, ota meihin yhteyttä.
9. Ympäristö- ja kestävyyspolitiikka
Pyrimme käyttämään kestäviä pakkauksia ja ilmastokompensoituja toimitusvaihtoehtoja mahdollisuuksien mukaan. Tavoitteenamme on vähentää ympäristövaikutuksiamme ja edistää kestävämpää tulevaisuutta.
10. Palaute- ja arviointipolitiikka
Otamme mielellämme vastaan asiakkaidemme arvostelut. Pidätämme kuitenkin oikeuden poistaa loukkaavat, harhaanjohtavat tai muuten sääntöjämme rikkovat kommentit.
Kysymyksiä varten
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita käytännöistämme ja ehdoistamme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.