Termini e condizioni

I Termini e le Condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta il 3 dicembre 2024.

1. Introduzione

I presenti Termini e condizioni si applicano a questo sito web e alle transazioni relative ai nostri prodotti e servizi. L'utente può essere vincolato da contratti aggiuntivi relativi al suo rapporto con noi o a qualsiasi prodotto o servizio che riceve da noi. Se le disposizioni dei contratti aggiuntivi sono in conflitto con le disposizioni dei presenti Termini, le disposizioni di tali contratti aggiuntivi avranno il controllo e la prevalenza.

2. Legatura

Registrandosi, accedendo o utilizzando in altro modo il presente sito web, l'utente accetta di essere vincolato dai Termini e dalle condizioni qui di seguito riportati. Il semplice utilizzo di questo sito web implica la conoscenza e l'accettazione di questi Termini e condizioni. In alcuni casi particolari, possiamo anche chiedervi di accettare esplicitamente.

3. Comunicazione elettronica

Utilizzando questo sito web o comunicando con noi per via elettronica, l'utente accetta e riconosce che possiamo comunicare con l'utente per via elettronica sul nostro sito web o inviando un'e-mail all'utente, e accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che forniamo all'utente per via elettronica soddisfino qualsiasi requisito legale, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il requisito che tali comunicazioni debbano essere in forma scritta.

4. Proprietà intellettuale

Noi o i nostri licenziatari possediamo e controlliamo tutti i diritti d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale del sito web e dei dati, delle informazioni e delle altre risorse visualizzate o accessibili dal sito web.

4.1 Tutti i diritti sono riservati

A meno che il contenuto specifico non preveda diversamente, all'utente non viene concessa alcuna licenza o altro diritto in base a copyright, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale. Ciò significa che non potrete utilizzare, copiare, riprodurre, eseguire, visualizzare, distribuire, incorporare in qualsiasi supporto elettronico, alterare, decodificare, decompilare, trasferire, scaricare, trasmettere, monetizzare, vendere, commercializzare o commercializzare qualsiasi risorsa di questo sito web in qualsiasi forma, senza la nostra preventiva autorizzazione scritta, ad eccezione e solo nella misura in cui ciò sia previsto da norme di legge obbligatorie (come il diritto di citazione).

5. Newsletter

In deroga a quanto sopra, potete inoltrare la nostra newsletter in formato elettronico ad altre persone che potrebbero essere interessate a visitare il nostro sito web.

6. Proprietà di terzi

Il nostro sito web può contenere collegamenti ipertestuali o altri riferimenti a siti web di altre parti. Non controlliamo né rivediamo il contenuto dei siti web di altre parti a cui si accede tramite link da questo sito. I prodotti o i servizi offerti da altri siti web sono soggetti ai termini e alle condizioni applicabili di tali terze parti. Le opinioni espresse o il materiale che appare su tali siti web non sono necessariamente condivise o approvate da noi.

Non saremo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di questi siti. L'utente si assume tutti i rischi associati all'uso di questi siti web e di qualsiasi servizio di terzi ad essi collegato. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo, comunque causati, derivanti dalla divulgazione a terzi di informazioni personali.

7. Uso responsabile

Visitando il nostro sito web, l'utente accetta di utilizzarlo solo per gli scopi previsti e consentiti dai presenti Termini, da eventuali contratti aggiuntivi stipulati con noi e dalle leggi, dai regolamenti e dalle pratiche online generalmente accettate e dalle linee guida del settore. Non è consentito utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi per utilizzare, pubblicare o distribuire materiale che consiste in (o è collegato a) software informatico dannoso; utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per attività di marketing diretto o condurre attività di raccolta dati sistematica o automatizzata su o in relazione al nostro sito web.

È severamente vietato intraprendere qualsiasi attività che causi, o possa causare, danni al sito web o che interferisca con le prestazioni, la disponibilità o l'accessibilità del sito web.

8. Registrazione

È possibile registrare un account sul nostro sito web. Durante questa procedura, potrebbe essere richiesto di scegliere una password. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle password e delle informazioni sull'account e si impegna a non condividere le proprie password, le informazioni sull'account o l'accesso protetto al nostro sito web o ai nostri servizi con nessun'altra persona. L'utente non deve permettere a nessun'altra persona di utilizzare il proprio account per accedere al sito web, in quanto è responsabile di tutte le attività che si verificano attraverso l'uso delle sue password o dei suoi account. L'utente deve informarci immediatamente se viene a conoscenza di una qualsiasi divulgazione della propria password.

Dopo la chiusura dell'account, l'utente non potrà tentare di registrare un nuovo account senza la nostra autorizzazione.

9. Politica di rimborso e restituzione

9.1 Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da lui indicato acquisisce, il possesso fisico della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). I nostri recapiti sono riportati di seguito. È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Potete anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile sul nostro sito web.

Se l'utente si avvale di questa opzione, gli comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

9.2 Effetti dell'astinenza

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.

Dovrete rispedire i beni o consegnarli a noi o a una persona da noi autorizzata a riceverli, senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se si rispediscono i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.

Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce.

Il cliente è responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Si prega di notare che esistono alcune eccezioni legali al diritto di recesso e che pertanto alcuni articoli non possono essere restituiti o sostituiti. Vi comunicheremo se ciò si applica al vostro caso specifico.

10. Contenuti pubblicati dall'utente

Sul nostro sito web possiamo fornire vari strumenti di comunicazione aperti, come commenti al blog, post sul blog, forum, bacheche, valutazioni e recensioni e vari servizi di social media. Potrebbe non essere possibile per noi controllare o monitorare tutti i contenuti che voi o altri possono condividere o inviare sul nostro sito web o attraverso di esso. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di esaminare i contenuti e di monitorare tutti gli usi e le attività sul nostro sito web, nonché di rimuovere o rifiutare qualsiasi contenuto a nostra esclusiva discrezione. Pubblicando informazioni o utilizzando in altro modo gli strumenti di comunicazione aperti menzionati, l'utente accetta che il suo contenuto sia conforme ai presenti Termini e condizioni e non sia illegale o illecito o violi i diritti legali di alcuno.

11. Presentazione di idee

Non inviate idee, invenzioni, opere d'autore o altre informazioni che possono essere considerate proprietà intellettuale propria e che desiderate presentare a noi, a meno che non abbiamo prima firmato un accordo sulla proprietà intellettuale o un accordo di non divulgazione. Se ce lo rivelate in assenza di tale accordo scritto, ci concedete una licenza mondiale, irrevocabile, non esclusiva ed esente da royalty per l'utilizzo, la riproduzione, l'archiviazione, l'adattamento, la pubblicazione, la traduzione e la distribuzione dei vostri contenuti su qualsiasi supporto esistente o futuro.

12. Cessazione dell'utilizzo

Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento modificare o interrompere l'accesso, temporaneamente o permanentemente, al sito web o a qualsiasi servizio in esso presente. L'utente accetta che non saremo responsabili nei suoi confronti o nei confronti di terzi per tali modifiche, sospensioni o interruzioni dell'accesso o dell'uso del sito web o di qualsiasi contenuto condiviso dall'utente sul sito web. L'utente non avrà diritto ad alcun risarcimento o altro pagamento, anche nel caso in cui alcune funzioni, impostazioni e/o Contenuti a cui ha contribuito o su cui ha fatto affidamento vadano persi in modo permanente. L'utente non deve eludere o aggirare, o tentare di eludere o aggirare, le misure di restrizione dell'accesso al nostro sito web.

13. Garanzie e responsabilità

Nulla di quanto contenuto in questa sezione limiterà o escluderà qualsiasi garanzia implicita nella legge che sarebbe illegale limitare o escludere. Questo sito web e tutti i contenuti del sito web sono forniti "così come sono" e "come disponibili" e possono contenere imprecisioni o errori tipografici. Decliniamo espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, espresse o implicite, in merito alla disponibilità, all'accuratezza o alla completezza del Contenuto. Non garantiamo che:

• questo sito web o i nostri prodotti o servizi soddisfino le vostre esigenze;
• questo sito web sarà disponibile in modo ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori;
• la qualità di qualsiasi prodotto o servizio acquistato o ottenuto dall'utente tramite questo sito web soddisferà le sue aspettative.

Nulla di quanto contenuto in questo sito web costituisce o intende costituire una consulenza legale, finanziaria o medica di qualsiasi tipo. Se avete bisogno di consigli, consultate un professionista appropriato.

Le seguenti disposizioni della presente sezione si applicheranno nella misura massima consentita dalla legge applicabile e non limiteranno o escluderanno la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi questione che sarebbe illegale o illecita per noi limitare o escludere la nostra responsabilità. In nessun caso saremo responsabili per danni diretti o indiretti (inclusi danni per perdita di profitti o entrate, perdita o corruzione di dati, software o database, o perdita o danneggiamento di proprietà o dati) subiti dall'utente o da terzi, derivanti dall'accesso o dall'uso del nostro sito web.

Salvo nei casi in cui un contratto aggiuntivo stabilisca espressamente il contrario, la nostra responsabilità massima nei confronti dell'utente per tutti i danni derivanti da o correlati al sito web o a qualsiasi prodotto e servizio commercializzato o venduto attraverso il sito web, indipendentemente dalla forma di azione legale che impone la responsabilità (per contratto, equità, negligenza, condotta intenzionale, illecito o altro) sarà limitata al prezzo totale che l'utente ha pagato a noi per l'acquisto di tali prodotti o servizi o per l'utilizzo del sito web. Tale limite si applicherà complessivamente a tutti i vostri reclami, azioni e cause di azione di ogni tipo e natura.

14. La privacy

Per accedere al nostro sito web e/o ai nostri servizi, potrebbe essere richiesto all'utente di fornire alcune informazioni su di sé come parte del processo di registrazione. L'utente accetta che le informazioni fornite siano sempre accurate, corrette e aggiornate.

Prendiamo sul serio i vostri dati personali e ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. Non utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi messaggi non richiesti. Qualsiasi e-mail inviata da noi all'utente sarà solo in relazione alla fornitura di prodotti o servizi concordati.

15. Restrizioni alle esportazioni / Conformità legale

È vietato l'accesso al sito web da territori o paesi in cui il Contenuto o l'acquisto di prodotti o Servizi venduti sul sito web sono illegali. Non è consentito utilizzare questo sito web in violazione delle leggi e dei regolamenti sull'esportazione della Spagna.

16. Assegnazione

L'utente non può cedere, trasferire o subappaltare nessuno dei suoi diritti e/o obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni, in tutto o in parte, a terzi senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi presunta cessione in violazione di questa sezione sarà nulla e non valida.

17. Violazioni dei presenti Termini e condizioni

Fatti salvi gli altri diritti di cui ai presenti Termini e condizioni, se l'utente viola in qualsiasi modo i presenti Termini e condizioni, potremo intraprendere le azioni che riterremo opportune per far fronte alla violazione, compresa la sospensione temporanea o permanente del suo accesso al sito web, contattando il suo provider di servizi Internet per chiedergli di bloccare il suo accesso al sito web e/o avviando un'azione legale nei suoi confronti.

18. Forza maggiore

Fatta eccezione per gli obblighi di pagamento, nessun ritardo, mancanza od omissione da parte di una delle parti nell'adempimento o nell'osservanza di uno qualsiasi dei suoi obblighi sarà considerato una violazione dei presenti Termini e condizioni se e per tutto il tempo in cui tale ritardo, mancanza od omissione derivi da una causa al di fuori del ragionevole controllo di tale parte.

19. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne la società da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa relativi alla violazione dei presenti Termini e condizioni e delle leggi applicabili, compresi i diritti di proprietà intellettuale e i diritti di privacy. L'utente si impegna a rimborsare tempestivamente i danni, le perdite, i costi e le spese relativi o derivanti da tali rivendicazioni.

20. Rinuncia

La mancata applicazione di una qualsiasi delle disposizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni e in qualsiasi Accordo, o il mancato esercizio di un'opzione di risoluzione, non sarà interpretata come una rinuncia a tali disposizioni e non pregiudicherà la validità dei presenti Termini e Condizioni o di qualsiasi Accordo o parte di esso, né il diritto di far valere in seguito ogni singola disposizione.

21. La lingua

I presenti Termini e condizioni saranno interpretati e interpretati esclusivamente in inglese. Tutti gli avvisi e la corrispondenza saranno redatti esclusivamente in tale lingua.

22. Accordo completo

I presenti Termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'utente e HERO in relazione all'utilizzo di questo sito web.

23. Aggiornamento dei presenti Termini e condizioni

Possiamo aggiornare i presenti Termini e condizioni di volta in volta. L'utente è tenuto a controllare periodicamente i presenti Termini e condizioni per verificare eventuali modifiche o aggiornamenti. La data indicata all'inizio di questi Termini e condizioni è la data di revisione più recente. Le modifiche ai presenti Termini e condizioni entreranno in vigore nel momento in cui tali modifiche saranno pubblicate su questo sito web. L'uso continuato di questo sito web dopo la pubblicazione di modifiche o aggiornamenti sarà considerato come una notifica dell'accettazione di rispettare ed essere vincolati da questi Termini e Condizioni.

24. Scelta della legge e della giurisdizione

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalle leggi spagnole. Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e condizioni sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali della Spagna. Se una parte o una disposizione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta da un tribunale o da un'altra autorità non valida e/o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tale parte o disposizione sarà modificata, eliminata e/o applicata nella misura massima consentita in modo da dare effetto all'intento dei presenti Termini e condizioni. Le altre disposizioni non saranno influenzate.

25. Informazioni di contatto

Questo sito web è di proprietà e gestito da HERO.

L'utente può contattarci in merito ai presenti Termini e condizioni attraverso la nostra pagina di contatto.

26. Scaricamento

È inoltre possibile scaricare i nostri Termini e condizioni in formato PDF.