Condiciones generales

Las Condiciones Generales se actualizaron por última vez el 3 de diciembre de 2024.

1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted puede estar obligado por contratos adicionales relacionados con su relación con nosotros o con cualquier producto o servicio que reciba de nosotros. Si alguna de las disposiciones de los contratos adicionales entra en conflicto con alguna de las disposiciones de estas Condiciones, prevalecerán las disposiciones de dichos contratos adicionales.

2. Encuadernación

Al registrarse en este sitio web, acceder a él o utilizarlo de cualquier otro modo, acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones que se exponen a continuación. El mero uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptación de estos Términos y condiciones. En algunos casos particulares, también podemos pedirle que acepte explícitamente.

3. 3. Comunicación electrónica

Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, usted acepta y reconoce que podemos comunicarnos con usted electrónicamente en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal, incluido, entre otros, el requisito de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

4. 4. Propiedad intelectual

Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en el sitio web y los datos, información y otros recursos mostrados por o accesibles dentro del sitio web.

4.1 Todos los derechos reservados

A menos que el contenido específico indique lo contrario, no se le concede una licencia ni ningún otro derecho en virtud de derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Esto significa que no utilizará, copiará, reproducirá, ejecutará, mostrará, distribuirá, incrustará en ningún medio electrónico, alterará, aplicará ingeniería inversa, descompilará, transferirá, descargará, transmitirá, monetizará, venderá, comercializará ni comercializará ningún recurso de este sitio web de ninguna forma, sin nuestro permiso previo por escrito, excepto y únicamente en la medida en que se estipule lo contrario en normas de derecho imperativo (como el derecho de cita).

5. Boletín

No obstante lo anterior, puede reenviar nuestro boletín en formato electrónico a otras personas que puedan estar interesadas en visitar nuestro sitio web.

6. Propiedad de terceros

Nuestro sitio web puede incluir hipervínculos u otras referencias a sitios web de terceros. No controlamos ni revisamos el contenido de los sitios web de terceros a los que se acceda mediante enlaces desde este sitio web. Los productos o servicios ofrecidos por otros sitios web estarán sujetos a los Términos y Condiciones aplicables de dichos terceros. No compartimos ni respaldamos necesariamente las opiniones expresadas o el material que aparece en esos sitios web.

No seremos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Usted asume todos los riesgos asociados al uso de estos sitios web y de cualquier servicio de terceros relacionado. No aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño, sea cual sea su causa, que resulte de la divulgación de información personal a terceros.

7. 7. Uso responsable

Al visitar nuestro sitio web, usted se compromete a utilizarlo únicamente para los fines previstos y según lo permitido por estas Condiciones, cualquier contrato adicional con nosotros, y las leyes, reglamentos y prácticas en línea generalmente aceptadas y directrices de la industria. No debe utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios para utilizar, publicar o distribuir ningún material que consista en (o esté vinculado a) software informático malicioso; utilizar los datos recogidos en nuestro sitio web para cualquier actividad de marketing directo, o llevar a cabo cualquier actividad sistemática o automatizada de recogida de datos en o en relación con nuestro sitio web.

Queda terminantemente prohibida cualquier actividad que cause o pueda causar daños al sitio web o que interfiera en su funcionamiento, disponibilidad o accesibilidad.

8. Registro

Puede registrarse para obtener una cuenta en nuestro sitio web. Durante este proceso, es posible que se le pida que elija una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y de la información de la cuenta y se compromete a no compartir sus contraseñas, la información de la cuenta o el acceso seguro a nuestro sitio web o a nuestros servicios con ninguna otra persona. No debe permitir que ninguna otra persona utilice su cuenta para acceder al sitio web, ya que usted es responsable de todas las actividades que se produzcan mediante el uso de sus contraseñas o cuentas. Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier divulgación de su contraseña.

Una vez cancelada la cuenta, no intentará registrar una nueva cuenta sin nuestro permiso.

9. Política de devoluciones y reembolsos

9.1 Derecho de retractación

Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). A continuación encontrará nuestros datos de contacto. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

También puede rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web.

Si utiliza esta opción, le comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicha retirada en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

9.2 Efectos de la retirada

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

Deberá devolver los bienes o entregárnoslos a nosotros o a una persona autorizada por nosotros a recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si nos devuelve los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.

Tendrá que correr con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Tenga en cuenta que existen algunas excepciones legales al derecho de desistimiento, por lo que algunos artículos no pueden devolverse ni cambiarse. Le informaremos si esto se aplica en su caso particular.

10. Contenido publicado por usted

En nuestro sitio web podemos ofrecer diversas herramientas de comunicación abierta, como comentarios en blogs, entradas en blogs, foros, tablones de mensajes, valoraciones y reseñas, y diversos servicios de redes sociales. Puede que no nos sea posible examinar o supervisar todos los contenidos que usted u otras personas compartan o envíen en nuestro sitio web o a través de él. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar el contenido y a supervisar todo uso y actividad en nuestro sitio web, así como a eliminar o rechazar cualquier contenido a nuestra entera discreción. Al publicar información o utilizar de cualquier otro modo las herramientas de comunicación abiertas mencionadas, usted acepta que su contenido cumplirá estas Condiciones y no será ilegal o ilícito ni infringirá los derechos legales de ninguna persona.

11. Presentación de ideas

No envíe ninguna idea, invento, obra de autor u otra información que pueda considerarse propiedad intelectual suya y que desee presentarnos, a menos que hayamos firmado previamente un acuerdo relativo a la propiedad intelectual o un acuerdo de no divulgación. Si nos lo revela sin dicho acuerdo escrito, nos concede una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, reproducir, almacenar, adaptar, publicar, traducir y distribuir su contenido en cualquier medio existente o futuro.

12. Cese de uso

Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o interrumpir en cualquier momento el acceso, temporal o permanentemente, al sitio web o a cualquier Servicio del mismo. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por dicha modificación, suspensión o interrupción de su acceso o uso del sitio web o de cualquier contenido que pueda haber compartido en el sitio web. Usted no tendrá derecho a ninguna compensación u otro pago, incluso si ciertas características, configuraciones, y/o cualquier Contenido que usted haya contribuido o en el que haya llegado a confiar, se pierden permanentemente. No debe eludir o evitar, o intentar eludir o evitar, cualquier medida de restricción de acceso a nuestro sitio web.

13. Garantías y responsabilidad

Nada en esta sección limitará o excluirá cualquier garantía implícita por ley que sería ilegal limitar o excluir. Este sitio web y todo su contenido se facilitan "tal cual" y "según disponibilidad" y pueden incluir imprecisiones o errores tipográficos. Renunciamos expresamente a cualquier garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la disponibilidad, exactitud o integridad del Contenido. No garantizamos que:

• este sitio web o nuestros productos o servicios satisfagan sus necesidades;
• este sitio web estará disponible de forma ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores;
• la calidad de cualquier producto o servicio adquirido u obtenido por usted a través de este sitio web satisfará sus expectativas.

Nada de lo contenido en este sitio web constituye ni pretende constituir asesoramiento jurídico, financiero o médico de ningún tipo. Si necesita asesoramiento, consulte a un profesional adecuado.

Las siguientes disposiciones de esta sección se aplicarán en la medida máxima permitida por la legislación aplicable y no limitarán ni excluirán nuestra responsabilidad con respecto a cualquier asunto que sería ilegal o ilícito que limitáramos o excluyéramos nuestra responsabilidad. En ningún caso seremos responsables de los daños directos o indirectos (incluidos los daños por pérdida de beneficios o ingresos, pérdida o corrupción de datos, software o bases de datos, o pérdida o daño de bienes o datos) en que incurra usted o un tercero como consecuencia de su acceso a nuestro sitio web o del uso que haga de él.

Salvo en la medida en que algún contrato adicional establezca expresamente lo contrario, nuestra responsabilidad máxima frente a usted por todos los daños y perjuicios derivados o relacionados con el sitio web o con cualquiera de los productos y servicios comercializados o vendidos a través del sitio web, con independencia de la forma de acción legal que imponga la responsabilidad (ya sea por contrato, equidad, negligencia, conducta intencionada, responsabilidad extracontractual o de otro tipo) se limitará al precio total que usted nos haya abonado por la compra de dichos productos o servicios o por el uso del sitio web. Dicho límite se aplicará en conjunto a todas sus reclamaciones, acciones y causas de acción de cualquier tipo y naturaleza.

14. Privacidad

Para acceder a nuestro sitio web y/o a nuestros servicios, es posible que se le solicite cierta información sobre usted como parte del proceso de registro. Usted acepta que cualquier información que proporcione será siempre exacta, correcta y actualizada.

Nos tomamos muy en serio sus datos personales y nos comprometemos a proteger su privacidad. No utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar mensajes no solicitados. Todos los correos electrónicos que le enviemos estarán relacionados únicamente con la prestación de los productos o servicios acordados.

15. Restricciones a la exportación / Cumplimiento legal

Queda prohibido el acceso al sitio web desde territorios o países en los que el Contenido o la compra de los productos o Servicios vendidos en el sitio web sean ilegales. No puede utilizar este sitio web infringiendo las leyes y normativas de exportación de España.

16. Asignación

No podrá ceder, transferir o subcontratar ninguno de sus derechos y/u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones, en su totalidad o en parte, a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier pretendida cesión que infrinja esta Sección será nula y sin efecto.

17. Incumplimiento de las presentes condiciones

Sin perjuicio de los demás derechos que nos asisten en virtud de las presentes Condiciones, si usted incumple de algún modo las presentes Condiciones, podremos adoptar las medidas que consideremos oportunas para hacer frente al incumplimiento, incluida la suspensión temporal o permanente de su acceso al sitio web, poniéndonos en contacto con su proveedor de servicios de Internet para solicitarle que bloquee su acceso al sitio web, y/o iniciar acciones legales contra usted.

18. 18. Fuerza mayor

A excepción de las obligaciones de pago de dinero en virtud del presente documento, ningún retraso, fallo u omisión por cualquiera de las partes a la hora de llevar a cabo u observar cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente documento se considerará un incumplimiento de estos Términos y condiciones si y mientras dicho retraso, fallo u omisión se deba a cualquier causa fuera del control razonable de dicha parte.

19. Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos relacionados con la infracción por su parte de las presentes Condiciones y de la legislación aplicable, incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad. Nos reembolsará sin demora los daños, pérdidas, costes y gastos relacionados con dichas reclamaciones o derivados de ellas.

20. Renuncia

La falta de aplicación de cualquiera de las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones Generales y en cualquier Contrato, o la falta de ejercicio de cualquier opción de resolución, no se interpretará como una renuncia a dichas disposiciones y no afectará a la validez de las presentes Condiciones Generales o de cualquier Contrato o parte del mismo, ni al derecho posterior a aplicar todas y cada una de las disposiciones.

21. Idioma

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán e interpretarán exclusivamente en inglés. Todas las notificaciones y correspondencia se redactarán exclusivamente en ese idioma.

22. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones constituirán el acuerdo completo entre usted y HERO en relación con su uso de este sitio web.

23. Actualización de las presentes Condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Es su obligación revisar periódicamente estas Condiciones Generales para comprobar si se han producido cambios o actualizaciones. La fecha que figura al principio de estas Condiciones Generales es la fecha de la última revisión. Las modificaciones de las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio web. El uso continuado de este sitio web después de la publicación de los cambios o actualizaciones se considerará una notificación de su aceptación de cumplir y estar obligado por estos Términos y Condiciones.

24. 24. Elección de la ley y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de España. Si un tribunal u otra autoridad considera que alguna parte o disposición de estos Términos y Condiciones es inválida y/o inaplicable en virtud de la legislación aplicable, dicha parte o disposición será modificada, eliminada y/o aplicada en la máxima medida permitida a fin de dar efecto a la intención de estos Términos y Condiciones. Las demás disposiciones no se verán afectadas.

25. Contactos

Este sitio web es propiedad y está gestionado por HERO.

Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con estas Condiciones Generales a través de nuestra página de contacto.

26. Descargar

También puede descargar nuestras Condiciones generales en formato PDF.